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Información recabada y finalidad

Recogemos datos clave para proporcionar servicios útiles y personalizados a cada usuario.

• Datos de contacto como nombre, correo y teléfono que nos permiten responder tus solicitudes.
• Información financiera necesaria para procesar consultas relacionadas con seguridad y prevención.
• Detalles sobre actividades en la plataforma para optimizar el funcionamiento y mejorar la experiencia.
• Datos técnicos de acceso como dirección IP, navegador y dispositivo para garantizar la protección de la cuenta.

Uso de la información

Aprovechamos tus datos solo para los fines explicados aquí y respetando la ley mexicana vigente.

• Responder tus solicitudes, dudas o preguntas enviadas por medio de los formularios de contacto.
• Mejorar servicios y procesos internos, incluyendo la prevención de fraudes o accesos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones fiscales, regulatorias y contractuales que la ley exige.
• Enviar comunicados necesarios o actualizaciones directas sobre condiciones, solo cuando es relevante.

Base legal y derechos

Nos regimos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Tienes derecho en México a acceder, rectificar y cancelar tus datos. Puedes oponerte al tratamiento según lo sigue la ley, y nuestra empresa garantiza tu protección bajo lineamientos oficiales.

Compartición de datos

Tus datos no se venden ni comparten indiscriminadamente. Únicamente se comparten por obligaciones legales claras.

• Autoridades regulatorias que requieren información por cumplimiento normativo.
• Proveedores de tecnología que procesan datos bajo estrictos contratos de confidencialidad.
• Situaciones de resguardo legal, prevención de fraude o compromisos judiciales obligatorios.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para resguardar tu información personal contra accesos no autorizados, modificaciones indebidas y divulgaciones accidentales. Revisamos y actualizamos nuestras defensas regularmente en línea con las mejores prácticas de la industria.

Tus derechos relevantes

Como titular de datos puedes ejercer tus derechos ARCO en cualquier momento.

• Solicitar acceso al uso y manejo de tus datos personales.
• Solicitar la corrección o actualización de información inexacta.
• Ordenar la cancelación de datos que ya no deseas sean tratados.
• Oponerte a un tratamiento indebido según la ley aplicable.

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